Bei einem funktionierenden Beschwerdemanagement muss wertschätzend und fehlerfreundlich miteinander umgegangen werden, damit Mitarbeitende, Kinder, Jugendliche und Erziehungsberichtigte Beschwerden einreichen können und diese ernst genommen werden.

Es besteht jeder die Möglichkeit, Bedürfnisse und erlebte Missachtung von eigenen Grenzen in Form einer Beschwerde anzubringen. Dies ist über das Sekretariat (0251-295640), den Beschwerdekasten (Briefkasten am Gesundheitshaus, Gasselstiege 13, 48159 Münster), das digitale Beschwerdeformular (siehe unten) sowie als externe Stelle über das Jugendamt Münster (0251-4925601) möglich.